Quản lý Contact Center
Quản lý Contact Center
giải quyết vấn đề gì?
- Chưa biết các giám sát, thúc đẩy hiệu công việc.
- Xây dựng văn hoá cho team.
- Tuyển dụng và đào tạo nhân sự trong team.
- Dẫn dắt, điều phối nhân sự phù hợp.
Nội dung
đào tạo
- Tư duy quản lý.
- Bộ kỹ năng cho nhà quản lý.
- Xử lý tình huống.
- Thực hành.
Lợi ích từ
khoá đào tạo
- Chương trình huấn luyện chất lượng hàng đầu.
- Lớp học hiệu quả, ấn tượng, năng động, nhớ lâu.
- Cam kết đầu ra 95% thông qua các bài test đa dạng.
- Hiệu quả và ứng dụng ngay sau khi hoàn tất khoá học.
Hình thức
kiểm tra đầu ra
- Kiểm tra lý thuyết.
- Kiểm tra thực hành.
- Kiểm tra định kỳ.
Kết quả
đạt được
- Quản lý team hiệu quả dựa trên hiệu suất đầu người.
- Thể hiện được vai trò quản lý hiệu quả.
- Phát triển đội nhóm.
- Tăng hiệu quả/hiệu suất.
Kết quả
đạt được
Để lại thông tin để được tư vấn trực tiếp về khóa học mà bạn quan tâm.
[fluentform id=”5″]
Các khóa
đào tạo khác Galaxy Connect
